Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và quy định Facebook Platform Policy.
Cách yêu cầu xoá dữ liệu
Có 2 cách để yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân tại SkyWeb:
- 1
Qua Facebook
Vào Cài đặt Facebook → Ứng dụng và trang web → chọn SkyWeb → Gỡ. Facebook sẽ tự động gửi yêu cầu xoá đến chúng tôi. Bạn sẽ được dẫn đến trang này với mã xác nhận.
- 2
Qua email
Gửi email đến privacy@skyweb.io.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu” kèm email / Facebook ID của tài khoản bạn muốn xoá. Chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Những gì sẽ bị xoá
- ✓ Toàn bộ hội thoại và tin nhắn của bạn với chatbot
- ✓ Thông tin hồ sơ khách hàng: tên, ảnh đại diện, ghi chú
- ✓ Liên kết Facebook ID / Zalo ID với hệ thống
Những gì có thể giữ lại (ẩn danh)
- • Thống kê tổng hợp (không thể truy ngược cá nhân)
- • Lịch sử đơn hàng liên kết với số điện thoại — theo quy định lưu trữ chứng từ kế toán 10 năm